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我们提供 7 天退货政策,即您在收到商品后有 7 天的时间申请退货。
退货商品必须保持原样,未穿着或使用,标签齐全,并使用原包装。您还需要提供收据或购买凭证。如需
退货,请联系我们:seawindhf1984@gmail.com。请注意,退货商品需寄送至以下地址:[填写退货地址]。
如果您的退货申请获得批准,我们将向您发送退货标签以及寄送方式和地址的说明。未经事先申请退货而寄回的商品将不予受理。
如有任何退货问题,欢迎随时联系我们:seawindhf1984@gmail.com。
损坏和问题
请在收到订单后立即检查,如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品,请立即与我们联系,以便我们评估问题并予以解决。
例外情况/不可退货商品
某些类型的商品不可退货,例如易腐烂商品(如食品、鲜花或植物)、定制商品(如特殊订单或个性化商品)以及个人护理用品(如美容产品)。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有任何疑问或疑虑,请与我们联系。
很遗憾,我们不接受特价商品或礼品卡的退货。
换货
最快确保得到你想要的商品的方法是退回你已有的商品,一旦退货被接受,再单独购买新商品。
欧盟14天冷静期
尽管有上述规定,如果商品运往欧盟境内,您有权在14天内以任何理由取消或退货。如上所述,您的商品必须保持您收到时的原样,未穿着或使用,标签齐全,并使用原包装。您还需要提供收据或购买凭证。
退款:
我们收到并检查您的退货后会通知您,并告知您退款是否已获批准。如果获得批准,我们将在10个工作日内通过您原先的付款方式自动退款。请注意,您的银行或信用卡公司处理和到账退款也需要一些时间。
如果您的退货申请获得批准后超过15个工作日仍未收到退款,请联系我们:seawindhf1984@gmail.com